Supprimer votre compte Cotiz'

Mis à jour le 13 septembre 2026

Comment demander la suppression

Depuis l'application : Profil → « Supprimer mon compte ». Un e-mail s'ouvre, prêt à envoyer à [email protected].
Ou depuis cette page : écrivez-nous depuis l'adresse e-mail du compte (c'est ainsi que nous vérifions que la demande vient bien de vous).

Nous confirmons la suppression par retour de mail, sous 30 jours au plus.

Ce qui est supprimé

Le compte (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) et la session sur tous les appareils.
La sauvegarde du carnet sur nos serveurs (groupes, membres, cotisations, amendes, épargne, procès-verbaux) et son historique.
Les activations accordées au compte et les abonnements aux rappels.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les lignes de paiement de l'abonnement sont gardées le temps imposé par la comptabilité, mais détachées du compte : elles apparaissent comme « compte supprimé », et l'adresse e-mail du reçu, le numéro de téléphone débité et la réponse technique de l'agrégateur — qui contient elle aussi le numéro — y sont effacés. Il y reste ce que la comptabilité exige : le numéro de reçu, le montant, la monnaie, la date, la référence de transaction, le moyen de paiement et l'agrégateur utilisés, ainsi que le groupe et le cycle concernés.

Les données sur votre téléphone

Le carnet enregistré dans l'application reste sur le téléphone jusqu'à ce que vous désinstalliez l'application ou utilisiez « Tout effacer » dans le profil — ce bouton efface le carnet de ce téléphone et la sauvegarde en ligne, mais ne supprime pas le compte : cela reste la demande décrite plus haut. Cotiz' ne détient jamais l'argent du groupe : il n'y a aucun solde à réclamer.

Voir aussi la politique de confidentialité.

Delete your Cotiz' account

Updated 13 September 2026

How to request deletion

From the app: Profile → "Delete my account". An e-mail opens, ready to send to [email protected].
Or from this page: write to us from the account's e-mail address (that is how we check the request is yours).

Write to [email protected]

We confirm the deletion by return mail, within 30 days at most.

What is deleted

The account (name, e-mail address, phone number) and the session on every device.
The carnet backup on our servers (groups, members, contributions, fines, savings, minutes) and its history.
Activations granted to the account and reminder subscriptions.

What is kept, and why

The subscription payment records are kept for as long as accounting rules require, but detached from the account: they show as "account deleted", and the receipt e-mail address, the debited phone number and the aggregator's technical answer — which carries the number too — are blanked on them. What remains is what bookkeeping requires: the receipt number, the amount, the currency, the date, the transaction reference, the means of payment and the aggregator used, and which group and cycle were paid for.

The data on your phone

The carnet stored in the app stays on the phone until you uninstall the app or use "Erase everything" in the profile — that button erases the book on this phone and the online backup, but it does not delete the account: that is still the request described above. Cotiz' never holds the group's money: there is no balance to claim.